Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están expresados en euros (EUR).
¿Cuánto tarda un pedido en llegar?
Ofrecemos un único tipo de envío gratuito con un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles. Al realizar tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado en todo momento.
¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado y está en camino?
Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación automática. Cuando tu pedido sea procesado y salga del almacén, recibirás un segundo correo con la información del envío y el número de seguimiento.
¿Cómo puedo contactar con Veraloya?
Puedes escribirnos al correo electrónico contact@Veraloya.com y te responderemos lo antes posible.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Nos esforzamos por enviar los pedidos rápidamente. Por favor, considera un plazo de 1 a 2 días laborables para el procesamiento y envío. El tiempo promedio de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto? ¿Qué hago si hay un problema con mi pedido?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% si el producto está defectuoso o dañado. Tienes 30 días para solicitar la devolución y obtener un reembolso completo. Una vez que recibamos el producto, te reembolsaremos el importe total sin cargos adicionales. Por favor, incluye tu nombre y número de pedido en el paquete de devolución.
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